Пользовательское соглашение
1. Предмет соглашения
Сервис «Ломоносик» (доменные имена lomonosov.kids и test.lomonosov.kids) предоставляет Пользователю доступ к интеллектуальному помощнику на базе технологий искусственного интеллекта, ориентированному на детскую аудиторию.
Аккаунтом Сервиса управляет родитель или законный представитель ребёнка. Использование Сервиса несовершеннолетними допускается исключительно под наблюдением и с согласия родителя.
Принятие настоящего Соглашения является обязательным условием регистрации. Без согласия с положениями документа доступ к Сервису не предоставляется.
2. Регистрация и аккаунт
Родитель самостоятельно создаёт основной аккаунт по адресу электронной почты, указанному при регистрации. Регистрация требует подтверждения адреса с помощью одноразового шестизначного кода.
Под основным аккаунтом родителя могут быть созданы отдельные детские профили. Каждый детский профиль связан с аккаунтом родителя и не может существовать самостоятельно.
- Пользователь несёт ответственность за конфиденциальность пароля и иных данных доступа к аккаунту.
- Передача учётных данных третьим лицам не допускается.
- В случае подозрений на несанкционированный доступ Пользователь обязан незамедлительно сменить пароль и сообщить администрации.
- Администрация не несёт ответственности за действия, совершённые с использованием учётных данных Пользователя.
3. Использование сервиса
Сервис предназначен для образовательных целей и помощи в обучении детей. Использование детьми младше 18 лет допускается только под надзором родителя или законного представителя.
- Запрещается использовать AI-помощника для создания контента, нарушающего законодательство Российской Федерации, права третьих лиц, либо содержащего призывы к насилию, дискриминации, экстремизму.
- Запрещается коммерческая эксплуатация API Сервиса, автоматизированный сбор ответов, а также любые действия, направленные на нарушение работоспособности инфраструктуры.
- Запрещается обход лимитов, использование нескольких аккаунтов одним лицом с целью получения дополнительных квот, попытки реверс-инжиниринга алгоритмов фильтрации.
- Запрещается передача через Сервис персональных данных третьих лиц без их согласия.
4. Тарифы и оплата
Сервис предоставляется на условиях бесплатного пробного периода с ограниченным числом запросов в день. Расширенный функционал, увеличенные лимиты и поддержка нескольких детских профилей доступны на платных тарифах.
Оплата осуществляется через платёжные сервисы Stripe и Robokassa. Стоимость и состав тарифных планов указаны на странице Тарифы.
- Списание происходит по подписной модели — раз в месяц или раз в год, в зависимости от выбранного периода.
- Возврат средств возможен в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оплаты по запросу на адрес support@lomonosov.kids, при условии, что лимиты тарифа не были полностью использованы.
- Подписка автоматически продлевается, пока Пользователь не отменит её в личном кабинете.
5. Контент пользователя
Запросы Пользователя к AI-помощнику обрабатываются языковой моделью и могут логироваться в обезличенном виде с целью улучшения качества ответов, обучения системы безопасности и борьбы со злоупотреблениями.
Ответы AI генерируются автоматически и не являются позицией администрации Сервиса. Родитель имеет полный доступ к истории запросов и ответов своего ребёнка через личный кабинет.
Пользователь предоставляет администрации неисключительное право использовать обезличенные данные диалогов для целей улучшения Сервиса. Идентифицирующая информация (имена, контакты) при таком использовании не раскрывается.
6. Ограничение ответственности
Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is). Администрация прилагает разумные усилия для обеспечения корректности ответов AI, однако:
- AI-помощник может допускать фактические ошибки. Родитель обязан проверять ответы, особенно для детей младшего возраста.
- Сервис не предназначен для предоставления медицинских, юридических, финансовых или психологических консультаций. Ответы AI на такие темы носят исключительно справочный характер.
- Администрация не несёт ответственности за решения, принятые Пользователем на основании ответов AI.
- Администрация не гарантирует непрерывность работы Сервиса и не отвечает за временные перерывы, связанные с техническими работами или сбоями у поставщиков инфраструктуры.
7. Изменения соглашения
Администрация оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение. О существенных изменениях Пользователь уведомляется по адресу электронной почты, указанному при регистрации, не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до вступления изменений в силу.
Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией. В случае несогласия Пользователь вправе расторгнуть отношения и удалить аккаунт.
8. Прекращение
Пользователь вправе в любой момент удалить аккаунт через раздел личного кабинета. После удаления данные аккаунта подлежат уничтожению в соответствии с Политикой конфиденциальности.
Администрация вправе ограничить или прекратить доступ Пользователя к Сервису в случае:
- нарушения условий настоящего Соглашения;
- попыток автоматизированного обхода фильтров безопасности или лимитов;
- предоставления заведомо ложных регистрационных данных;
- иных действий, угрожающих стабильной работе Сервиса или безопасности других Пользователей.
В случае прекращения по инициативе администрации возврат средств за неиспользованный период подписки осуществляется на пропорциональной основе, за исключением случаев грубого нарушения настоящего Соглашения.
9. Применимое право
Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Все споры, возникающие из настоящего Соглашения, подлежат рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения администрации Сервиса в соответствии с действующим процессуальным законодательством.
10. Контакты
По любым вопросам, связанным с использованием Сервиса, обратитесь по адресу: support@lomonosov.kids.
Дополнительно ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности — она является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.